Pilot wycieczek to osoba, która pilotuje wycieczki krajowe i zagraniczne (tzw. imprezy turystyczne). Do jego zadań należy:
• czuwanie, w imieniu organizatora turystyki, nad sposobem świadczenia usług na rzecz klientów,
• przyjmowanie od nich zgłoszeń dotyczących związanych z tym uchybień,
• sprawowanie nad klientami opieki w zakresie wynikającym z umowy,
• wskazywanie lokalnych atrakcji oraz przekazywanie podstawowych informacji dotyczących odwiedzanego kraju i miejsca.
Zawód pilota wycieczek to trudne i odpowiedzialne zajęcie. Wymaga dużej wiedzy i umiejętności. Pilot wycieczki musi m.in. przekazywać informacje w zrozumiały i ciekawy sposób; kontrolować świadczenia zamówione przez biuro; zarządzać grupą czy reagować w sytuacjach nagłych, awaryjnych i kryzysowych.
Podstaw zawodu można nauczyć się na kursie pilota wycieczek.
Nie.
Do końca 2013r. wydawane można było uzyskać uprawnienia pilota wycieczek (przez wielu nazywane licencją pilota wycieczek). Piloci wycieczek posiadali legitymację i identyfikator wydane przez Urząd Marszałkowski. Jednak od 2014r. egzaminy państwowe nie są organizowane, nie są wydawane nowe uprawnienia, legitymacje i identyfikatory.
Aktualnie można potwierdzić kwalifikację pilota wycieczek i uzyskać certyfikat z określonym poziomem Polskiej i Europejskiej Ramy Kwalifikacji.
Organizator turystyki organizujący wycieczki za granicą jest obowiązany zapewnić opiekę pilota wycieczek posiadającego znajomość języka powszechnie znanego w kraju odwiedzanym lub języka uzgodnionego z kontrahentem zagranicznym. Organizator turystyki organizujący wycieczki dla turystów z zagranicy jest obowiązany zapewnić usługi przewodnika turystycznego i opiekę pilota wycieczek posiadających znajomość języka obcego umożliwiającą swobodny kontakt z uczestnikami lub języka uzgodnionego z kontrahentem zagranicznym.
Znajomość języka obcego uzależniona jest m.in. od kraju, do którego będziesz pilotować wycieczki czy wymagań określonych przez biuro podróży, dla którego będziesz pracować (czytaj więcej).
To wymaga od nich nieustannej nauki, pozyskiwania kolejnych informacji, skrupulatnego i czasochłonnego przygotowania do każdego wyjazdu. Trudno znać się na wszystkim, dlatego wielu pilotów wycieczek koncentruje się na pracy na kierunku który zna, lubi i dobrze się czuje.
Pilot wycieczek może specjalizować się pod względem np. kierunku, który obsługuje (np. Polska lub inny, wybrany kraj); rodzaju imprezy (np. wycieczki przyjazdowe do Polski lub wyjazdowe za granicę); specyfiki grupy (np. wycieczki szkolne, studenckie, biznesowe, pielgrzymkowe, itd.) czy środka transportu (wycieczki autokarowe, lotnicze, rejsy).
Oferty pracy dostępne są m.in.:
• bezpośrednio na stronach biur podróży (np. Itaka, Rainbow, Grecos),
• w dedykowanych serwisach branżowych (np. Praca Kadry Turystyki),
• social media.
Piloci wycieczek najczęściej zatrudniani są na umowę-zlecenie lub wystawiają faktury w ramach rejestrowanej lub nierejestrowanej działalności gospodarczej. Otrzymują wynagrodzenie za tzw. „dniówkę”, czyli dzień pracy, w którym pracowali. Stawki są różne i zależą od kilku zmiennych, np. biura podróży; czasu trwania, typu i programu imprezy turystycznej czy też doświadczenia i dodatkowych kwalifikacji pilota wycieczki.
to praca, która nieustannie rozwija, uczy i daje ogromną satysfakcję.